Você tem o direito de trocar o seu produto em até 7 dias corridos após a entrega do pedido em sua casa. Nesse caso, o frete reverso é pago pela loja. Para realizar uma troca é importante que primeiramente você envie um e-mail para o nosso atendimento (vendas@radiccistore.com.br) para que possamos abrir um registro de intenção de troca.
Vale ressaltar que desenhos originais de tirinhas, ilustrações e outros trabalhos gráficos disponíveis nesta loja não possuem cópia, são produtos únicos e não podem ser trocados por outro igual. Logo pode acontecer de você desejar realizar sua troca de uma ilustração ou tirinha única e não ser possível substituí-la. Neste caso, você pode tentar trocar por outro produto da loja ou devolver o material e solicitar o reembolso do seu pagamento.
Para as trocas dentro do prazo legal, encaminharemos um código de logística reversa para que você possa postar sem custos o(s) seu(s) produtos aos nossos cuidados. Após o recebimento do seu Sedex lhe enviaremos um crédito referente ao valor do produto postado reversamente para que você possa realizar uma nova compra. Caso a sua solicitação de troca esteja fora do prazo de 7 dias corridos, não nos responsabilizamos pelo pagamento do Frete reverso, porém autorizamos a realização da sua troca em até 30 dias. As trocas apenas serão aceitas caso os produtos sejam devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso.
CANCELAMENTO DA COMPRA
O prazo para cancelamento do seu pedido também é de 7 dias corridos após a entrega. É nossa responsabilidade devolver o seu dinheiro caso haja desistência da compra dentro do prazo estabelecido. Caso deseje cancelar a sua compra, por favor envie um e-mail para nosso atendimento detalhando o número de seu pedido. Dessa forma registramos a data de sua intenção de cancelamento e lhe enviaremos o código de logística reversa para que você possa postar de volta os produtos. Caso sua compra tenha sido em cartão de crédito a devolução será feita na próxima fatura do mesmo. No caso do boleto, nosso atendimento pegará seus dados bancários para depósito em conta corrente. Não serão aceitos cancelamentos fora do prazo de sete dias corridos após o recebimento do pedido.